【観光】1人500万円の欧州旅行など　夏の旅、富裕層狙い高額商品続々［07/07/09］

1 ：やるっきゃ騎士φ ★：2007/07/09(月) 15:23:24 ID:???

夏の旅行シーズンに向けて旅行大手が団塊世代の富裕層などをターゲットとした
高額旅行商品の販売に力を入れている。

1人数百万円の高級旅行プランを扱う専門店舗も登場しはじめた。また、2000種類の
パンフレットが並ぶ大型店、鉄道の旅など専門性をアピールした相談デスクなど、
「特別な旅」を楽しみたい顧客向けの個性的な店舗も続々と登場している。
航空券やホテルのインターネット利用が普及する一方、きめ細かい対応で差別化を
図り、顧客の心をつかむのが狙いだ。

◆個室で接客◆
ブランド店が並ぶ東京・銀座のビル8階。近畿日本ツーリストが5月にオープンした
「ラグゼ銀座マロニエ」は、木目の内装でカウンターバーや接客用の個室を備えた
高級サロンだ。看板はなく、旅行パンフレットも並んでいない。

ターゲットは「いいものには出費を惜しまない」富裕層。名古屋などから銀座の
高級店に食事に来たついでに訪れる顧客もいるという。

「1〜2時間くらい話して、オーダーメードで旅行プランをつくるので、くつろげる
雰囲気にしている」と斉藤篤史支店長。プライベートジェット機や豪華客船を
使った1人500万円の欧州旅行や、画廊と提携し、絵に描かれた風景を見に行く
南仏旅行などがここから誕生した。

銀座には、JTBやエイチ・アイ・エス(HIS)も富裕層向け店舗を置く。
「普通の旅で飽き足らない人のニーズをつかむ」(JTB)アンテナショップの役割もある。

◆鉄道楽しむ◆　
HISは5月、日本最大級の店舗面積（約3000平方メートル）を持つ新宿本社営業所に
「鉄道の旅専門デスク」を設けた。「イタリアの最新列車や中国の鉄道などの詳しい
情報を持ち込み、難しい手配を頼む」（同デスクマネジャー）鉄道ファンのため、
「移動のためではなく、鉄道に乗るための旅行」を企画する。

JTBは今年3月、横浜駅西口のビル1〜4階、延べ約1300平方メートルを使った大型店
「トラベルゲート横浜」を開店した。「留学」「熟年旅行」「海外婚礼」など、
目的別にフロアを細分化し、海外旅行も行き先別にカウンターを分けて「旅の専門モール」
にした。HISが専門デスクのスタッフに「世界遺産検定」を受けさせるなど、各社は
専門的な要望に応じられる社員教育に力を入れている。

◆団塊特需◆
景気回復で高額の旅行商品の人気が高まり、団塊世代の「退職記念旅行」の需要も
あって業界は活気づいている。JTBがまとめた今夏の旅行動向は、海外旅行が昨年
より2%増の252万人と、6年ぶりの高水準となる見通しだ。

しかし、「団塊特需はいつまでも続かない。旅行者の要望に合った商品をどれだけ
提案できるかがカギになる」（近畿日本ツーリストの太田孝社長）。海外旅行が
当たり前になり、行きつけのホテルや航空券の予約は、自分でインターネットで
済ませる人が増えている。にもかかわらず、各社が店舗戦略を強化するのは
「ポスト団塊特需」をにらんだ動きといえる。

ソースは
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20070709itw4.htm

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http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1183694635/l50

http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1183810467/l50
など。