【娯楽】客の声が届かぬエステ業界、過当競争・市場は過渡期…資生堂：4店舗すべてを閉店 [07/07/07]

1 ：明鏡止水φ ★：2007/07/08(日) 23:25:29 ID:???

　資生堂は6月30日、JR東日本の駅施設内などで展開していたエステティック事業から撤退した。
　店舗名は、フットサロンの｢ピエコンフォール｣と、フェイシャルサロンの｢アミコンフォール｣。
採算が取れない理由で、東京都内で展開していた4店舗すべてを閉店した格好だ。

　｢せっかく、通っていたのに｣｢都内1店舗だけでも残して｣…。利用者の悲痛な声が資生堂の
ホームページ(HP)に寄せられたが、そのHPも今月1日をもって閉鎖されていた。
　実は、私も利用者の1人だった。スタッフの皆さんは、身体を触っただけで、生活スタイルまで
わかるほど技術力が高かったため、安心して通っていたのだ。だから、個人的にも残念でならない…。

　今、エステティックサロン市場は、過当競争の真っただ中にある。固定客がいようと、他社に
飲み込まれるケースが日常茶飯事に繰り返されている。
　｢ピエコンフォール｣｢アミコンフォール｣も2002年、立地条件の良い｢駅ナカ｣をウリに誕生したが、
その後他社の参入が相次いだ。

　シンクタンクの矢野経済研究所(東京・中野)によると、エステティックサロン市場はブームを
背景に右肩上がりを続けてきたが、2006年度は前年比0・7％減の3977億円と一転して微減推移と
なった。
　有力チェーン店のハード‥ソフト面のサービス加速、大型温浴施設の建設ラッシュ、ホテルでの
スパサービス展開…。これらを経て、市場は過渡期を迎えているという。
　｢今後は、単にエステティックサービスを提供するのではなく、ホスピタリティ精神をもった
もてなしや、徹底的な差別化を図ることが重要｣と矢野経済研究所は説明している。

　とはいえ、私が通っていた目白店は、駅周辺の川村学園、学習院、日本女子大学があり、
女性利用者が多く、地域に密着していた。
　利用者としては、行き過ぎたサービス過多より、技術力や地元に根づいた信頼性の高い店舗が
継続できる市場であることを望みたい。（堀口葉子）


▽News Source　iZa 2006年07月07日
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/living/style/62044/
▽資生堂　株価 [適時開示速報]
http://www.shiseido.co.jp/
http://company.nikkei.co.jp/index.cfm?scode=4911
http://smartchart.nikkei.co.jp/smartchart.cfr?scode=4911.1